Kom alles te weten van je leads, zodat jij hen een gepersonaliseerd aanbod kan aanbieden. Met Salesforce CRM sla je alle contactdata en -interacties op, zodat je marketingteam de customer journey kunnen optimaliseren, je salesteam gepersonaliseerde offertes kan aanbieden en je serviceteam je klant beter kan ondersteunen met chatbots en selfservice tools.
Door Salesforce te koppelen met het MODX CMS, kun je alle Salesforce tools direct op je website tonen en wordt inkomende en uitgaande data feilloos tussen beide systemen gecommuniceerd.
Mogen wij Salesforce voor jou koppelen?
Daarom Salesforce als jouw CRM oplossing:
Binnen Salesforce heb je verschillende tools die je teams dichterbij elkaar brengen en de klantreis in kaart brengt zodat je deze kunt stroomlijnen. In het hart van deze tools ligt het Salesforce Customer Relationship Management. Dé plek waar alle contactdata en -interacties worden opgeslagen, zodat jouw marketing-, sales- en serviceteams je leads en klanten door en door kennen en zo aan hun torenhoge verwachtingen kunnen blijven voldoen. Zo speelt marketing feilloos in op hun behoeftes, sluit sales sneller deals en bouwt service aan langetermijnrelaties.
Met Salesforce’s CRM bouw je een ware database aan klantinformatie op die een marketeer kan inzetten om campagnes, doelgroepen, content en de gehele klantreis te personaliseren en te automatiseren. Zo toon jij het juiste bericht, aan de juiste persoon op precies het juiste moment, zodat je waardevolle, gekwalificeerde leads kunt doorspelen naar het salesteam om van deze gekwalificeerde leads, langetermijn klanten te maken.
Krijg inzicht in je salesproces en kom eenvoudig in contact met je klanten via het kanaal dat zij willen met Salesforce Sales Cloud. Met behulp van data uit Customer 360 ontdek jij uit welke campagne een lead komt en kun je daardoor precies inspelen op zijn behoeftes om zo een gepersonaliseerd aanbod te doen. Alle deals worden ook in Sales Cloud beheerd, zodat je in één oogopslag ziet in welke status een deal zich bevindt en waar deals blijven hangen om zo het salesproces te optimaliseren. Vervolgens kun je in no-time contact opnemen met een lead binnen zijn voorkeurskanaal om zo opvolging te vereenvoudigen en leads om te vormen tot klanten.
Help klanten op de manier die zij willen met Salesforce Service Cloud. Naast de bekende methodes als bellen, mailen en chatten, kun je ook 24/7 service bieden met behulp van chatbots en selfservicetools. Op deze manier kunnen klanten direct zelf het antwoord op hun vraag vinden, op elk moment van de dag. En kunnen ze het antwoord niet vinden? Dan stuurt de chatbot de klant door naar de juiste persoon van jouw serviceteam.
Creëer online winkels of optimaliseer de digitale winkelervaring met Salesforce Commerce Cloud. Beheer je webshop, producten, prijzen, orders en voorraden direct binnen Salesforce en optimaliseer de klantbeleveing uit door gepersonaliseerde productaanbevelingen op productpagina’s te tonen, diverse betalingsmogelijkheden en nog veel meer. Met Salesforce creëer je een headless commerce site die converteert.
Koppel Salesforce met het MODX Content Management Systeem om direct Salesforce formulieren op je site te tonen en de ingevulde data op te slaan in Salesforce’s CRM, inzicht te krijgen in hoe je doelgroepen interacten met je website, en webbezoekers te ondersteunen met een live chat of chatbot en je producten te beheren en direct te tonen in je webshop.
Met behulp van het flexibele MODX Content Management Systeem kunnen wij niet alleen Salesforce koppelen met je website, maar ook verschillende externe software onderling met elkaar verbinden. Koppel dus niet alleen met je CMS om formulieren en chatbots direct op je site te tonen, maar koppel ook met een ERP systeem als Exact om klanten, orders en planning met elkaar te verbinden. Of koppel met HubSpot om je marketing- en salesactiviteiten feilloos in elkaar te laten overlopen.
Aan de slag met Salesforce en wil je deze koppelen aan je site of aan andere software die je momenteel gebruikt? Wij denken graag met je mee hoe we dit voor elkaar kunnen krijgen! Het enige wat jij hoeft te doen is onderstaand formulier in te vullen.
