VVV Ameland.

Mobile-first digitaal platform dat aansluit op de complete gastreis

Welkom op Ameland, het avontuurlijke waddeneiland waar elke dag anders is. Stap in de vroege ochtendmist de veerboot op en laat alles achter je. Eenmaal aangekomen kun je hier heerlijk uitwaaien, zonnen, fietsen en genieten… Wat een straf om werkbezoeken aan Ameland te moeten brengen! Na een jarenlange samenwerking mochten we voor VVV Ameland alles volledig vernieuwen. Met als doel het design beter te laten aansluiten bij deze tijd en de identiteit van VVV Ameland, meer flexibiliteit in het beheer en beter in te spelen op de gastreis, hebben wij samen met het team van VVV Ameland een nieuwe mobile-first platform gecreëerd met webshop, online portaal, boekingscentrale en koppeling met marketing automation software ActiveCampaign. Ontdek de volledige case hieronder!

Het nieuwe VVV Ameland:

Meertalige mobiele web app en native app in één
Maakt slim gebruik van mobiele functies zoals GPS en QR scanner
Ontdek het eiland via de social walls en join de community van fans
Biedt direct de hulp die je bezoekers van je verwachten en op de manier die zij willen
Met een online portaal waar gasten direct hun eigen boekingsdetails kunnen vinden
Inclusief webshop waar gasten allerlei Ameland items kunnen kopen om hun bezoek aan Ameland te plannen of herbeleven
De koppeling met ActiveCampaign laat VVV Ameland hun doelgroep nog beter kennen zodat zij de gastreis kunnen personaliseren

Nieuwsgierig geworden naar dit veelzijdige eiland? Ga dan naar vvvameland.nl

Het roer om.

Dat je volop kunt genieten van je vakantie op dit veelzijdige waddeneiland weten we allemaal wel, maar om nog beter aan te sluiten bij de doelgroep besloot VVV Ameland het roer om te gooien en het platform volledig te vernieuwen. Zowel aan de voorkant als aan de achterkant.

We hebben alle content gemigreerd naar het nieuwe platform, zodat VVV Ameland haar sterke positie in zoekmachines behoudt en de rol als gastheer van Ameland gewaarborgd blijft. Want naast het online boeken probeert VVV Ameland alle gasten voor, tijdens en na hun reis te voorzien van de juiste content. Teksten, afbeeldingen en video’s helpen gasten om het eiland vooraf te ontdekken, eenvoudig online te boeken, praktische informatie te geven tijdens het verblijf en laat ze nagenieten via de geïntegreerde socials.

Het nieuwe design laten we veel beter aansluiten bij deze tijd, heeft een verbeterde navigatie en een zoek-en-boek module die beter aansluit bij de stijl van de website. Ook heeft VVV Ameland veel meer vrijheid aan de achterkant. Met de nieuwste versie van MODX kan VVV Ameland nu eenvoudig pagina’s creëren met behulp van content blocks, producten toevoegen aan de webshop en afbeeldingen knippen en schalen voor verschillende devices met behulp van de ImageCropper. Dat niet alleen: door een koppeling met ActiveCampaign kunnen zij interessante web bezoekers omvormen tot enthousiaste eilandbezoekers.

Mobile-first design.

Wanneer het grootste deel van je bezoekers via mobiel binnenkomt, is het essentieel dat je hen een goede ervaring biedt op dit kleine device. Allereerst moest de website dus mobile-first zijn, zodat deze waar en wanneer dan ook gebruikt kan worden. Daarom hebben wij de website vanuit mobiel ontworpen en de belangrijkste functies hierin verwerkt, zoals de mogelijkheid om coupons via de telefoon te laten zien en scannen, de getijdentabel eenvoudig te bekijken, alvast een kijkje nemen op het strand of bij de veerboot met behulp van webcams, GPS om de op locatie gebaseerde content aan te sturen en een QR scanner voor de leukste wandel- en fietsroutes met informatie over het eiland.

Een échte mobiele web app.

Tegenwoordig gaan de functionaliteiten van progressive web apps zo ver dat deze vrijwel gelijk zijn aan of in de richting van native apps gaan. Daarom zijn wij aan de slag gegaan met het creëren van een progressive web app. Hiermee voegen we een extra laagje over de mobile-first website heen, zodat deze responsive is én gebruik kan maken van mobiele functionaliteiten. Denk bijvoorbeeld aan een QR route op Ameland met de QR scanner, GPS en het toevoegen van een van de web app aan je homescherm.

Het voordeel van web apps is dat bezoekers - in tegenstelling tot een native app - niks hoeven te installeren om ervan gebruik te maken. Ze hoeven alleen de website url in te voeren via Google of een browser en kunnen direct en waar dan ook gebruik maken van alle toffe functionaliteiten zoals het vinden van coupons, de getijdentabel bekijken, live webcams, snel hulp krijgen en mobiele boekingen.

Offline gebruik via de native app.

Om naast de zoekmachines ook in app stores goed vindbaar te blijven en de app offline bruikbaar te maken, hebben wij een extra laagje over de progressive web app gedaan. Dit laagje zorgt ervoor dat we de progressive web app kunnen omvormen naar een native app die te downloaden is in de app stores. Daarnaast hebben we voor de iPhone app het verplichte AppTrackingTransparency Framework toegepast, zodat gebruikers meer controle hebben over hun persoonlijke data. Met deze native apps is VVV Ameland online overal vindbaar en te gebruiken. En het beste van dit alles? Doordat de app en de web app gelijk aan elkaar zijn, is content management super efficiënt!

De Ameland Guide ook overal bij de hand hebben? Download de app:

Voor Android

Voor iOS

VVV Ameland en Travelbase boekingscentrale

Centrale boeking database.

Om alle accommodaties en activiteiten overzichtelijk weer te geven en eenvoudig te kunnen beheren, werken we met een centrale boeking database van Travelbase. Reviews worden automatisch weergegeven en de details, prijzen en beschikbaarheid zijn gekoppeld aan de database, zodat VVV Ameland alle data maar één keer hoeft in te vullen. Vervolgens wordt deze data doorgestuurd naar verschillende koppelpartners en de (mobiele) website en ben jij zeker van betrouwbare prijzen en beschikbaarheid.

Ontdek alle Ameland activiteiten.

Nadat je het eiland online ontdekt hebt en jouw verblijf geboekt, is het tijd om het eiland in het echt te verkennen! Maar wat kun je er allemaal doen? Dat ontdek je in de activiteitenagenda van VVV Ameland. Met een handige filters zie jij in no-time wat er elke dag te doen is en hoe jij daar komt.

Beleef Ameland met social walls.

Deel jouw ervaringen online via social media en wie weet kom je wel op een van de social walls van VVV Ameland terecht! Met een social wall bouw je als bedrijf aan een community van volgers en mensen die de mooiste foto’s en video’s van jouw bedrijf delen, engagen met de content die jij toont en jij gaat actief het gesprek aan met je doelgroep.

Met verschillende social walls laat VVV Ameland je Ameland ontdekken door de ogen van andere bezoekers. Alle posts met een specifieke hashtag komen binnen in een social inbox, waar VVV Ameland vervolgens kiest welke ze willen delen op hun social wall. Natuurlijk is VVV Ameland zelf ook groot fan van social media. Daarom hebben zij ook hun eigen social wall waarop ze al hun foto’s en video’s van dit mooie eiland delen.

En wat dacht je van #vuurtorenvrijdag die niet alleen op Instagram getoond wordt maar natuurlijk ook op de website pagina over de vuurtoren van Ameland.

Hulp is altijd dichtbij.

Heb je hulp nodig of heb je vragen over je boeking? Dan is het goed om te weten dat je bij VVV Ameland op allerlei verschillende manieren contact op kan nemen. Via mail, formulier, bellen, chat of natuurlijk gewoon een bezoekje brengen krijg jij snel de service die jij verwacht op de manier die jij het fijnste vindt. En dat slechts met één druk op de knop! Zo is jouw Ameland hulp altijd bij de hand. En is VVV Ameland even niet bereikbaar via de chat? Dan is het fijn dat deze functie automatisch uit de navigatie verdwijnt, zodat jij altijd weet waar je aan toe bent.

Een uniek portaal voor jouw boekingen.

Als je een verblijf geboekt hebt op Ameland, is het handig om de details dichtbij de hand te hebben. Daarom krijg je bij VVV Ameland toegang tot een uniek online portaal waar jij je boekingsbevestigingen kunt bekijken, boekingsdetails kunt downloaden en alle betalingsgegevens kunt vinden. En wil je na je verblijf je mening kwijt over het verblijf? Ook dat doe je eenvoudig in het online portaal van VVV Ameland.

Koop online een beetje Ameland.

Om het beste van Ameland in huis te halen kun je vooraf of na je bezoek de leukste en handigste producten kopen in de webshop! Via de webshop van VVV Ameland kun je direct kaarten, fietsroutes, boeken en magazines downloaden. Of herleef je ervaringen met Ameland merch en leuke cadeau artikelen. Over cadeau gesproken: je kunt in de webshop ook een cadeaubon voor een verblijf op Ameland kopen zodat jij vrienden en familie ook kennis kunt laten maken met dit gezellige en veelzijdige waddeneiland.

Aan de slag met het gebruiksvriendelijke MODX 3.0.

Om al deze content op verschillende kanalen te managen, hebben wij alles in MODX 3.0 gebouwd. Deze nieuwste versie van het MODX content management systeem laat ons een blokkendoos aan verschillende content blocks creëren zodat VVV Ameland in no-time nieuwe (landings)pagina’s creëert en geeft de tools in handen om eenvoudig afbeeldingen te schalen voor alle verschillende devices met de ImageCropper - met direct het juiste afbeeldingsformaat voor Google. En het beste van dit alles? De website, webshop en ledenportaal zijn te beheren vanuit één plek.

VVV Ameland met ActiveCampaign formulier

Leer je doelgroep kennen met ActiveCampaign.

Naast het MODX CMS werken we met VVV Ameland met marketing automation toolkit ActiveCampaign. In ActiveCampaign kunnen zij eenvoudig formulieren creëren, chat beheer, nieuwsbrief aanmaken en versturen en automatiseringen aanmaken. Het ingebouwde CRM systeem slaat direct alle contact data en interacties op zodat VVV Ameland contacten kan segmenteren en content personaliseren. Door de volledige koppeling van ActiveCampaign met MODX plaatst VVV Ameland elk formulier dat ze creëren in ActiveCampaign eenvoudig in het CMS. Het formulier wordt direct in het juiste design getoond, zodat VVV Ameland zich hier geen zorgen meer over hoeft te maken.

Speel in op de unieke gastreis.

Met de data die vanuit de formulieren opgeslagen staat in ActiveCampaign, kunnen we beter inspelen op de unieke klantreis van iedere gast. Zo voorziet VVV Ameland haar gasten van de juiste informatie op het juiste moment. Voor een boeking krijgen ze de nodige informatie over het eiland, tijdens het verblijf ontvangen ze de nodige boekingsdetails en wat te doen, en na het verblijf de mogelijkheid om een review te geven. Zo helpt VVV Ameland ieder contact te komen bij de juiste informatie en iedere gast om de ervaring op het eiland zo goed mogelijk te maken.

Meer weten over een PWA?

En ontdekken hoe eenvoudig je dit en andere kanalen kunt beheren in het MODX CMS? Plan direct een meeting in met Bas!