De tijd gaat snel! We zijn alweer een paar maanden onderweg in dit nieuwe veelbelovende jaar. Begin deze maand hebben wij een online trendrapport opgesteld met de belangrijkste trends voor 2019 op een rijtje. De online wereld blijft namelijk zeker niet stilstaan en ook gebruikers hebben steeds weer een andere voorkeur. In deze blog zetten wij de belangrijkste trends kort op een rijtje. Pas jij trends als marketing automation, voice search en visual search al toe?
Alle trends, statistieken en cijfers in één oogopslag bekijken? Ga direct naar de infographic
1. Marketing automation
Online gebruikers vinden personalisatie steeds belangrijker worden. 9 op de 10 marketeers zegt zelfs dat hun klanten personalisatie verwachten1. Hyper-personalisatie is hiermee de trend van het moment en vraagt om een uitgebreide contacten database. Met marketing automation krijg je meer inzicht in het gedrag van jouw (potentiële) klanten, waardoor je hen beter kunt helpen met hun klantreis. Met dit inzicht kun je gepersonaliseerde content aanbieden. Dit kunnen e-mails zijn, maar ook geautomatiseerde call to actions, bots of landingspagina’s.
Daarnaast zorgt de komst van chatbots, virtuele assistenten en AI ervoor dat steeds meer mensen snellere en betere service. Met marketing automation kun je bepaalde handelingen automatiseren. Dit zorgt ervoor dat je meer tijd hebt om jouw klanten kwalitatieve service te bieden. Zo veranderen leads in klanten en blijven klanten betrokken bij jouw merk, product of dienst.
Lees hier meer over marketing automation
2. Voice search
Met de komst van Google Assistant, Alexa en Google Home begint ook voice search steeds populairder te worden. Doordat de voice assistants steeds betere functionaliteiten krijgen en spreken een stuk sneller dan typen gaat, wordt deze methode steeds vaker toegepast. Door in te spelen op de vragen die jouw doelgroep kan hebben, gebruik te maken van long tail zoekwoorden en het toevoegen van een locatie speel je in de groeiende populariteit van voice search.
Lees hier meer over voice search
3. Social media
Social media ontwikkelt zich in snel tempo als advertentiekanaal. Als bedrijf kun je nu al gebruik maken van bijvoorbeeld live video, social ads in de vorm van stories en augmented reality. Met dit laatste kun je jouw klanten items zoals een zonnebril virtueel laten ‘passen’ voordat ze deze kopen. Denk is aan alle mogelijkheden die dit webshops kan bieden!
Ook influencers beginnen steeds belangrijker te worden. Influencers zijn mensen die reclame maken voor jouw bedrijf om zo de emoties, meningen en het (koop)gedrag van jouw doelgroep kan beïnvloeden. Tegenwoordig vertrouwen consumenten bijna evenveel op de aanbevelingen van influencers (49%) als die van hun vrienden (56%)2.
4. Mobiel
Tegenwoordig gaat al 52,5% van al het internetverkeer via mobiel3. Om nog goed vindbaar te zijn door zoekmachines als Google en voor een optimale gebruikservaring is het daarom belangrijker dan ooit om een goed werkende en snelle mobiele website te hebben.
Consumenten vinden snelheid het belangrijkste. Meer dan de helft haakt af als het laden langer dan 3 seconden duurt4 en doorgaans zijn consumenten maar 2 tot 3 minuten op een website te vinden5. Zorg er daarom voor dat jouw mobiele website snel is en alle functionaliteiten heeft die nodig zijn.
Meer over de trends van mobiel lees je hier
5. Visueel
De laatste van de vijf trends klinkt in eerste instantie misschien niet eens als een echte trend. Al meer dan 90% van alle online marketeers zet video in hun marketing strategie6. Toch zorgt de komst van nieuwe tools als 360 graden foto/video, visual search en hologrammen als advertentietool ervoor dat wij visueel wel degelijk meenemen in ons trendrapport.
Visual search is net als voice search in de opmars. Het is daarom cruciaal voor jouw bedrijf om mooie afbeeldingen te hebben met een duidelijke omschrijving.
Ontdek alle visuele trends hier
