MPC industries

MPC Industries.

Een uitgebreid platform waar product en mens samenkomen

Als wereldwijde fabrikant van industriële klemproducten, levert MPC Industries niet alleen sterke verbindingen voor verschillende toepassingen in verscheidene markten, maar verbindt MPC ook mensen. Samen met MPC Industries hebben wij een digitaal platform ontwikkeld, die het verhaal van MPC vertelt. Het platform geeft gedetailleerde productinformatie en is een kennisplatform voor bezoekers. Dit alles maakt het een krachtig marketing en sales platform, waar techniek en strategie hand in hand gaan.

Het nieuwe MPC Industries platform is:

  • Ontstaan uit strategische sessies, met gerichte sales focus, duidelijke ambities & uitdagingen en gespecificeerde focusgroepen
  • Een krachtige combinatie tussen het MODX CMS en het next level marketing & sales platform HubSpot
  • Productgedreven en mensen verbindend
  • Een uitgebreid platform in wel 17 verschillende talen, elke taal met duizenden producten
Strategie MPC

De strategische start.

We zijn gestart met strategische sessies waarin we ontdekten op welke doelstellingen, doelgroepen en proposities onze focus moest liggen. Met behulp van persona’s hebben we ontdekt welke reis iedere focusgroep doorloopt. welke vragen zij hebben en hoe wij hierbij kunnen helpen.

MPC Industries Platform

Een uitgebreid online platform.

Op basis van het strategische en tactische plan bouwden we het nieuwe online platform voor MPC Industries. Inclusief 17 talen, die zowel de productgedreven kant en de verbindende kant van MPC laat zien en dé plek waar strategie en techniek elkaar ontmoeten. Door een krachtige koppeling tussen het MODX CMS en marketing en sales toolkit HubSpot zorgden we ervoor dat MPC dichtbij de klant te staat. De koppeling met ERP software SAP zorgt er daarnaast voor dat producten automatisch op de site komen en altijd up-to-date zijn. Zo creëerden we een platform dat alle bezoekers zo goed mogelijk helpt en continu uitgebreid wordt met nieuwe functionaliteiten en optimalisaties.

Meertaligheid MPC

Meertaligheid.

MPC Industries is een uitgebreide organisatie die producten biedt aan klanten over de hele wereld. Een meertalig platform is dan ook cruciaal en dat is wat wij hen met MODX bieden. Want niet alleen de platformen moesten in 17 verschillende talen opgemaakt worden, ook geeft het platform taal suggesties op basis van je IP adres, zodat bezoekers van MPC’s platform altijd automatisch de website in de juiste taal te zien krijgen.

Doordat de contactpagina en de routing van de chat, chatbot en de formulieren zich aanpassen naar de gebruikers locatie, worden bezoekers altijd geholpen door een team die dezelfde taal spreekt. Wel zo handig, en het haalt ook nog eens de wrijving met je doelgroep weg. Zo maak je het voor de bezoekers altijd gemakkelijk om met jou in contact te komen.

“Met onze UNITES-visie zorgen we voor elkaar en de mensen om ons heen. Uiteindelijk is het onze missie om overal, alles en iedereen te verenigen.”

Chatbot MPC

Live chat & Chatbot.

Door de krachtige koppeling tussen MODX en HubSpot kan MPC Industries nu gebruik maken een efficiënte chatbot. Er kwamen doorlopend chats binnen bij de sales afdeling van MPC, alleen deze waren niet altijd een goede fit met MPC. Omdat MPC gericht is op B2B, kunnen particulieren veel beter geholpen worden in de voor hen specifieke webshop. De chatbot begeleid bezoekers daarom naar een specifieke pagina, een externe partner webshop die wel aan de B2C levert, de juiste afdeling, de juiste pagina of biedt zelf direct het juiste antwoord. Zo wordt elke bezoeker zo goed mogelijk geholpen. Zowel in de webshop van MPC als die van een partner.

Met een flow in HubSpot stel je de chatbots vragen en reacties in. Zo zorg je ervoor dat ie in de juiste taal op de juiste pagina verschijnt en je bezoekers naar de juiste afdeling en de juiste content stuurt. Zo heeft MPC zelf kennis mogen maken met deze super handige chatbot, en heeft dit bij hen zelfs al meer dan de helft van alle aanvragen opgevangen en afgehandeld.

MPC formulieren

IJzersterke formulieren.

Alle formulieren worden gecreëerd en afgevangen in HubSpot. Ieder formulier en ook iedere chat heeft z’n eigen routing, zodat de data bij de juiste afdeling terecht komt. En altijd in de juiste taal. Niet alleen contactformulieren worden afgevangen in HubSpot, ook download- en fly-out formulieren voor ebooks. Door al deze data automatisch op te slaan op één overzichtelijke locatie, kan MPC in de toekomst z’n klanten nog beter helpen met datgene te bieden waar z’n bezoekers naar op zoek zijn.

Koppeling SAP productinformatie

Koppeling met SAP & MODX.

Door een koppeling met ERP software SAP wordt de gehele productencatalogus automatisch gesynchroniseerd van SAP naar de website. Zo hoeft MPC niet alle platformen los te updaten, en zien haar bezoekers altijd een up-to-date productinformatie. Natuurlijk mooi gepresenteerd, met handige filters en altijd de juiste routing van de gebruikers. 

Digitale marketing ondersteuning

Digitale marketing ondersteuning.

Wij ondersteunen ook de digital marketing van MPC. Samen met een content team ligt de focus op de customer journey van de klanten. Zo kijken we waar de doelgroep van MPC behoefte aan heeft, in elke stap van de customer journey. Deze data gebruiken we om het platform nog verder af te stemmen op iedere unieke bezoeker, zodat deze nog verder geholpen worden.

Monique Contact

Verbind met je doelgroep.

Of koppel je producten en software met elkaar met MODX! Wij helpen je graag.

Mail Monique

Selecteer een taal.